Ofrecemos atención personalizada vía WhatsApp o correo electrónico de Lunes a Viernes de 9:00am a 5:00pm.

Si nos escribes fuera de este horario; te estaremos dando respuesta en cuanto regresemos a nuestro horario regular de atención.

Para comunicarte con nosotros puedes escribirnos a:

• Email: ventas@imprimecomercialcr.com 
• Whatsapp al 8635-1000

Sí,  realizamos envíos a todo el país por medio de Correos de Costa Rica, Uber motorizado, mensajero o encomienda.

Si deseas otro medio de entrega (mensajero o encomiendo) debes comunicarte con Servicio al Cliente al Whatsapp al 8635-1000 para coordinar previamente.

El precio por entrega dependerá del peso final del artículo, del destino de entrega y el medio que desees utilizar (Correos de Costa Rica, Uber Motorizado, mensajero o encomienda), el monto será calculada en el momento que haces tu pedido.

Si deseas otro medio de envío debes comunicarte previamente con nuestro departamento de Servicio a Cliente al Whatsapp al 8635-1000 para coordinar.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política periódicamente a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar esta página regularmente. (Última actualización 12-Setiembre-2024)

• SINPE Móvil: al 8635-1000 a nombre de Lauren Solano
• Para realizar una transferencia o depósito bancario, por favor contactarse con nosotros al Whatsapp al 8635-1000 para coordinar.
• Link de pago seguro para pagos con tarjeta de débito o crédito.

Los medios de pago oficiales a los que debes realizar tu pago son los que unicamente son publicados en nuestros medios oficiales de comunicación a nombre de Lauren Solano Mesén. No realices tu pago a ninguna otra cuenta bancario. (Última actualización 12-Setiembre-2024)

Sí. Nuestra Pyme se encuentra legalmente constituida y cumple con todos los requisitos de una pyme formalizada en Costa Rica, por lo que tu compra siempre incluye la emisión de la factura electrónica.

Es importante que a la hora de hacer tu pedido indiques los datos fiscales a los que deseas que se confeccione tu factura electrónica, en caso contrario la facturación se realizará con el detalle «Cliente de Contado».

En caso de que no hayas indicado que necesitabas factura electrónica y la misma ya se emitió como «Cliente de Contado» puedes solicitar que te hagamos la factura con tus datos fiscales pero la reposición del documento digital tiene un costo adicional de ¢650 con el IVA incluido, esto debido a que utilizamos los servicios de un proveedor privado para emisión de factura electrónica y cada documento electrónico tiene un costo unitario. Como negocio formal cubrimos el costo de las facturas electrónicas emitidas por concepto de compras pero las reposiciones, modificaciones o cualquier otra acción que genere una nueva factura electrónica por error u omisión de información por parte del cliente se considera un documento adicional que tiene un cargo extra que debe ser cubierto por el cliente solicitante.

No. Brindamos nuestros servicios en modalidad virtual por lo que únicamente hacemos las entregas por medio del envío de tu preferencia (Correos de Costa Rica, Uber motorizado, mensajero o encomienda).
En caso de que sea estrictamente necesario el retiro personal de tu pedido, debido a la presentación, dimensiones o acabado del trabajo; solo se atiende público con cita previa agendada.
Para solicitar tu cita, escribe al Whatsapp al 8635-1000.

No. Todo trabajo y envío requiere el pago total de su costo por adelantado.

No se inician trabajos personalizados y no se despacha producto en stock si no has realizado el pago al 100% de tu pedido.

Al realizar tu pago debes reportarlo a nuestro whatsapp o correo electrónico para ser validado y una vez confirmado el ingreso de tu de pago recibirás una respuesta de confirmación de nuestra parte con el número de orden de producción de tu pedido.

1. Si haces la cancelación de tu pedido en un plazo menor a las 4 horas de tu solicitud, con gusto reintegraremos el 100% de tu dinero a la cuenta que nos indiques.
2. Si haces la cancelación de tu pedido en plazo mayor a las 4 horas de tu solicitud, no reintegramos tu dinero, debido a que nuestro Staff ya ha invertido tiempo y materiales para procesar tu pedido.
3. En caso de que canceles tu pedido pasadas las 4 horas según lo indicamos en el punto No.2, tendrás un plazo de 30 días naturales para utilizar el monto total depositado en la producción de tu pedido con las mismas características a las cotizadas y confirmadas por tu persona, pasado este plazo pierdes el derecho de utilizar el dinero en la producción de tu pedido.
4. Los montos recibidos por concepto de trabajos específicos no se pueden canjear por otros servicios o artículos porque ya se a invertido en materiales para procesar tu pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política periódicamente a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar esta página regularmente. (Última actualización 12-Setiembre-2024)